人間通訊社

為了塑造有素養的佛光知賓，在5月12日晚間8時，續為第二輪知賓禮儀培訓，由住持覺麟法師以宗門思想教授知賓的角色，監院有霖法師分享佛門禮法和佛門用語，貝賽分會會長胡月珠以多年在紐約道場當知賓的經驗與8位做經驗分享和學習。

覺麟法師開示，知賓如何在行住坐臥，待人接物方面，如端茶、倒水、儀表體現三千威儀八萬細行，好比佛光山開山祖師星雲大師莊嚴威儀能夠度化眾生；更強調知賓不僅是佛光山的品牌，也是親善大使。知賓要在第一線傳遞出「三好、四給」，展現人間菩薩的精神理念。佛光知賓要具備莊嚴優雅的儀表儀態，保持親切的笑容、舒適的聲音，以及從容淡定、善巧應對任何狀況，要像菩薩一樣慈悲大愛服務大眾的心。

接著由胡月珠分享如何待人接物接待得體，要注意服裝整潔統一、言語舉止也需要體貼得體。胡月珠也親自示範和指導如何端茶倒水等。最後由有霖法師開示，在服務過程中要有平常心、平等心；同時也教授正確的合掌、問訊、以及蓮花手印，並講解其中的意義及佛門用語等。

透過知賓培訓課，讓大家明白知賓工作是非常重要，知賓是道場對外的橋樑，也是接引大眾，讓佛教永保發展的重要環節；做好知賓工作，必須要放下自我，懂得無我，要有同理心，注意信眾的需求，要有發自內心、用心、真心、平等；柔軟、慈悲的心，來服務信眾，讓客人感受到賓至如歸。知賓義工都歡喜學習服務禮儀，提升自己與服務素質。